顺丰保价物品损坏不予赔偿

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20年8月25日顺丰快递了一台相机给闲鱼买家。收件人当快递员买拆开验机说功能故障。当场拒签。随后我与收件人联系,并发了一个功能演示视频,有完整的功能演示,全部正常。怀疑是运输过程有问题。与顺丰协商结果是不予赔付……,理由是外包装完好。我就很生气。保价里面没说啊!!保价写的清清楚楚,物品损坏可以维修!难道功能损坏,不是损坏么?

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