在唯品会购买了兰蔻极光水变黄变质,水和霜用了脸上泛红发痒

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2020年5月21日在唯品会购买了兰蔻极光水和塑颜多效霜,到货后立马拆开用,用完之后就泛红发痒,脸上更加油了。5月底天气渐渐热起来,我想可能是天气热,等天气凉快点了再用,就把水和霜放起来了。8月30日收拾东西发现极光水颜色变了,本来是白色的,现在变黄色了,质地也不一样了。我联系唯评会客服要求退款退货,但到现在还在推诿,要等商家回复。

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