天猫苏宁易购卖翻新机

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本人于8.29在天猫苏宁易购下单了一台价值1499的Ai********ro蓝牙耳机,8.31签收之后连接手机发现,耳机外包装盒、充电仓与手机连接后显示的序列码不一致。耳机外包装透明膜有褶皱,入耳没有提示音,耳机硅胶部分有巨大的刺鼻味道。要求天猫苏宁易购给我退货退款,他们拒不退款!!还要寄到他们的检测中心检测!商家寄给我的是有问题的商品,为什么要让消费者邮寄检测!

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评论 1
注销用户

商家让人上门取件,耳机取走了却不给我物流单号,现在我连商家也联系不上了

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