天猫精素旗舰店虚假发货并带有侮辱人格的货品
已完结
在天猫精素旗舰店购物后，商家不按约定货品发货，催促后发货带有侮辱人格的货品(一只鞋子)。投诉至天猫，对小二处理结果不满意，强行关闭投诉通道。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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请问企业给回复了吗？系统显示已收货了
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商家名称 京素
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