天猫超市卖家拒绝退款

老百姓 2020-09-02

已完结

写的七天无理由退换货，我退回去，并且卖家也签收，就是不给退款，第一次推脱说东西损坏要扣10%的费，我让提供凭证也不给提供，问客服也不搭理，我只好改成他们要求的退款金额，还是不给退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-09-03 11:26:38

消费保投诉平台审核通过

2020-09-02 18:23:26

用户发起投诉

2020-09-02 18:23:24

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

179.00元

投诉编号：

94707037

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