顺丰快递损坏货品，造成收货方本人巨大损失
网友保保
已完结本人2020年8月1日在杭州玖宫格墙饰订货真丝手绘刺绣壁画一幅，当时在（布宜诺斯）订购货品底材￥478元（支付宝支付），支付给玖宫格墙饰的 陈少磊 加工手绘和刺绣工艺￥7436元，底材+工艺加工两项共计￥7914元（微信支付），所以我货品现金支付总价值￥7914元。 寄货方在2020年8月22日寄出，本人在2020年8月24日下午收货时发现快递包装在验收前包装管已从破损位置断裂，断裂处只用透明胶带稍作捆绑，导致快递内货物损坏，不能使用，本人拒收货品后，即刻与寄货方玖宫格墙饰及顺丰快递进行友好协商，但最后三方沟通都不能达成一致，并且至此之后本人再也联系不上寄货方（玖宫格墙饰），发微信及打电话均不回复。 直至2020年8月31号顺丰快递在我方联系不上玖宫格墙饰当事人（陈少磊）的时候， 顺丰快递公司在收货方本人不知情的情况下私自与寄货方（玖宫格墙饰陈少磊）达成“赔偿协议”之后，顺丰快递公司支付（玖宫格墙饰陈少磊）￥428元， 顺丰快递公司并未知会本人具体按照什么赔付标准进行赔付就直接赔偿寄货方（玖宫格墙饰陈少磊）￥428元就此了事，收货方本人并没有收到快递公司给出合理说法，同时联系不上卖家，货物也已经被顺丰快递公司收走，顺丰快递公司也没有出具任何取走货物的单据及凭证给到我收件方。
投诉进度
展开全部
