智行火车票退款收费过高 网友保保 2020-09-04 已完结 本人在智行火车票软件购买汽车票121元,退票之后发现其扣费过高,收费60%,退款竟然只有46.80元。 投诉进度 用户申请完结 2020-09-05 12:02:18 申请原因 已收到退款58.2元 企业完结 2020-09-05 12:01:25 解决方案 退款 处理结果 联系消费者告知其购买特价票,对应手续费较严格,本次给其申请退回58.2元差额,消费者接受,双方达成一致,申请办结 平台跟进 2020-09-04 20:32:34 平台审核通过 2020-09-04 19:00:10 用户发起投诉 2020-09-04 19:00:08 展开全部