智行火车票退款收费过高

2020-09-04

已完结

本人在智行火车票软件购买汽车票121元，退票之后发现其扣费过高，收费60%，退款竟然只有46.80元。

投诉进度

用户申请完结

2020-09-05 12:02:18

申请原因

已收到退款58.2元

企业完结

2020-09-05 12:01:25

处理结果

联系消费者告知其购买特价票，对应手续费较严格，本次给其申请退回58.2元差额，消费者接受，双方达成一致，申请办结

消费保投诉平台跟进

2020-09-04 20:32:34

消费保投诉平台审核通过

2020-09-04 19:00:10

用户发起投诉

2020-09-04 19:00:08

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

121.00元

投诉编号：

94708167

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