天猫商家售假平台却无法投诉
已完结
9.3日本人在尚动运动户外专营店收到匡威鞋子一双， 到手发现鞋盒上164950c标注为深蓝，而天猫匡威该型号颜色为暗夜蓝。于是心存疑惑的我要求卖家出示匡威授权，但是卖家拒绝，让我跟天猫索要。同时我通过匡威官网客服了解到，该商家不在授权店铺名单内并没有授权，我更加怀疑该商家货品是否为正品。起初我申请了退货退款，理由为假冒品牌，卖家上传了自己的凭证，但是他的凭证是匡威授权给一家叫上海宝原体育的，和尚动不是一家，而且从头到尾没有匡威直接或者间接授权这家尚动公司的凭证，我实在无法相信他们是有资质的正品商家。卖家无法证明，便同意了退货退款，我以为这就是默认售假我退了货商家也会收到处罚，但是淘宝规定的漏洞让退货退款的订单直接完结。试问，假货不受到处罚，商家正常销售，我如何保证自己和其他消费者的权益不被侵犯? 我想要举报，但是天猫店铺却不支持举报！投诉无门，只能寻求315的帮助，我要求天猫介入处理，如果商家无法证明自己的产品是合法授权的正品，请严肃处理！我必然会退货！感谢
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