鞋子大小不合适，没货可换申请退款！快递邮寄出到货后拒收，说盒子坏了不退

网友保保 2020-09-12

已完结

鞋子大小不合适，没货可换申请退款！快递邮寄出到货后拒收，说盒子坏了不退款！鞋盒本来就是坏的，因为鞋盒原因不退，鞋子凡事能穿我就不会退，这种情况在商家评论已经发生过了，太恶意了

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企业完结

2020-10-10 14:04:47

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通解释商品影响二次销售暂不支持无理由退货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-09-12 17:08:02

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平台跟进

2020-09-12 11:44:05

平台审核通过

2020-09-12 11:32:44

用户发起投诉

2020-09-12 11:32:42

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