安井京东自营店,促销活动,购买后拒绝发货。 网友保保 2020-09-14 已完结 安井京东自营店,促销活动,购买后拒绝发货。 发放了兑换码,却不让使用 投诉进度 企业完结 2020-09-16 10:30:39 解决方案 解释 处理结果 感谢您的反馈,因人员失误导致活动异常,目前年卡此规格商品已不再售卖,未及时下柜导致无法正常兑换问题深表歉意,为不耽误您使用,建议您取消账户内此商品所有订单,为了感谢您的理解,您取消完账户所有订单后我们会为您申请50元作为小小心意,感谢您的支持; 平台跟进 2020-09-16 09:42:08 平台审核通过 2020-09-14 11:34:39 用户发起投诉 2020-09-14 11:34:37 展开全部
投诉编号: TS********17 我的投诉从2020年6月发起至今,京东拖着没处理,反馈到消保平台至今也没解决