天猫超市猫超卡过期,天猫超市并未告知使用期限,也未有任何提示

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8月20日买纸尿裤返猫超卡90元,从返卡一直到卡过期,没有任何一个地方有提示这个猫超卡是有有效期的,猫超卡快到期了也没有任何一个通知信息。9月6日早上买东西突然发现猫超卡用不了,找了半天,才在一个不起眼的地方发现9月5日过期了,问客服我才知道猫超卡还有有效期。这个买返活动规则不是应该要主动发信息给客服,才会告诉你有这么一个规则。这明显不合常理吧,一点都不像一个大企业的作风,平常要是拍了什么没付款,优惠券要过期,各种消息信息提示你,这么重要的事情难道不应该尽到通知提示的义务吗。猫超卡就这么悄悄地过期了?联系客服,客服说额度有点大,会返还,保证给你处理但是申请一次又一次。都是拒绝返还,各种踢皮球,我想问,为什么购物返的猫超卡有效期不是3年,而且15天,就算15天,是不是应该有 提醒呢,我都是在客服的指点下,才找到在的这个卡的明细,这就有点恶意了,让你买,告诉你买,返你卡,然后悄悄给你过期…… 是不是应该提示什么时候返卡,什么时候到期呢?

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