投诉飞猪不按照南航退票规则,欺骗我说他们是按照南航规则
网友保保
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联程机票,第一航班被取消,第二航班不给全额退款,按照南航的退票规则,这个是可以全额退票的,当时飞猪人工服务欺骗我说退票流程是由南航审批,我这个不能全额退款,第二天我打电话南航客服,南航客服说这个审批是由飞猪审批的,而且这种情况按照南航的退票规则是可以全额退款的,飞猪只同意补偿100代金券,我不同意。他们把投诉流程都给结束了。
投诉进度
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网友保保
联程机票,第一航班被取消,第二航班不给全额退款,按照南航的退票规则,这个是可以全额退票的,当时飞猪人工服务欺骗我说退票流程是由南航审批,我这个不能全额退款,第二天我打电话南航客服,南航客服说这个审批是由飞猪审批的,而且这种情况按照南航的退票规则是可以全额退款的,飞猪只同意补偿100代金券,我不同意。他们把投诉流程都给结束了。
申请到现在都没有结果