中通不同时间寄出两个快递。第二个寄给了第一个地址，第一地址物品丢失

网友保保 2020-09-18

已完结

A物品是比较昂贵的耳机线，价值4280元。通过快鸟裹裹的服务预约了中通快递到家取件。B物品为价值4000余元的舒尔se846耳机。同一天时间但不是同一时间段寄出的AB物品。中通工作人员取件时已经核对过收货码。结果却把B物品寄给了A物品的收货地址，A物品却失踪了。现要求退回A物品或原价赔偿。因A物品都没有寄出，不知道哪个环节出了问题。是丢失呢还是寄错还是被偷根本不清楚。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-09-19 10:07:46

补充内容

丢失物品价值证明。

平台跟进

2020-09-18 17:48:20

平台审核通过

2020-09-18 12:18:37

用户发起投诉

2020-09-18 12:18:35

展开全部