中通不同时间寄出两个快递。第二个寄给了第一个地址,第一地址物品丢失

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A物品是比较昂贵的耳机线,价值4280元。通过快鸟裹裹的服务预约了中通快递到家取件。B物品为价值4000余元的舒尔se846耳机。同一天时间但不是同一时间段寄出的AB物品。中通工作人员取件时已经核对过收货码。结果却把B物品寄给了A物品的收货地址,A物品却失踪了。现要求退回A物品或原价赔偿。因A物品都没有寄出,不知道哪个环节出了问题。是丢失呢还是寄错还是被偷根本不清楚。

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