快手小店上面售后有严重问题,没有退款选项,只能电联商家,但商家一直忙线 网友保保 2020-09-20 已完结 快手小店上面售后有严重问题,没有退款选项,只能电联商家,但商家一直忙线,发货也晚,拖了很久才发货,商家一直联系不到。快手监管不力,没有售后 投诉进度 用户申请完结 2020-09-29 11:36:59 申请原因 商家联系上了,终于退了货退了款,运费自己付的。 企业完结 2020-09-29 11:24:24 解决方案 退货退款 处理结果 已协商一致。 企业跟进 2020-09-21 18:04:51 跟进内容 您好,已收到您反馈的问题会尽快安排核对,请您耐心等待。 平台跟进 2020-09-21 17:55:37 用户补充投诉 2020-09-20 09:25:26 补充内容 退款选项点进去是商家电话,换了好几个手机号打都打不通,眼看七天无理由退换货时间就被商家磨蹭过去了,发货也特别迟 平台审核通过 2020-09-20 09:22:35 用户发起投诉 2020-09-20 09:22:33 展开全部