快手商家虚假广告宣传，误导消费者消费观。
网友保保
已完结
产品并没有宣传视频所说的效果，一点去污能力都没有。开封一瓶试用，根本就是与他宣传视频天地之差，怀疑商家要么给我发了假货，要么就是虚假广告宣传，夸大广告宣传。
投诉进度
用户评价
品牌评价
快手平台偏袒商家，无法公正公平的保障消费者权益，肆意妄为的侵害了消费者利益，这简直就是在与我国宪法明目张胆的挑衅，还望相关部门提起重视。一个人被骗的金额的确不多，才30元，可是如果是1亿人被骗呢，那这伙骗子轻轻松松通过一场直播就可以骗到消费者30亿。
企业完结
处理结果
用户要求先退款在退货，按照平台规则无法满足用户诉求。商家已经同意退款，请用户先邮寄商品，在商品签收之后7天内商家退款。
用户补充投诉
补充内容
快手科技居然一直拿电脑录音与我通话，每次通话内容都一样，我今天才听明白与我通话的就是电脑录音，这快手科技简直不把我们当人对待，有没有相关部门来整治一下，规范一下这个网络平台？卖假货没人管，反过来不定时的来骚扰我这个被骗的人，最可恨的是居然利用电脑录音骚扰我。
用户补充投诉
补充内容
2020年10月5日上午9.16分这个电话号13380113596自称是卖货的商家给我打来电话，态度很不友好的质问我有什么问题想干什么，我就如实告诉了对方商品没有广告效果属于假冒伪劣产品要求退货，对方告诉我退货可以运费自理，我质问他假冒伪劣产品也要我付运费？这个金牛电商还没有正规的退货申请渠道，运费不赔我，退货还得通过短信给我发送地址，没有安全感可言，感觉彻底的被骗了。
用户补充投诉
补充内容
不论怎么留言，都没人回话，快手官方客服也好几天了，没有一点音讯。
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