快手商家虚假广告宣传,误导消费者消费观。
网友保保
已完结
产品并没有宣传视频所说的效果,一点去污能力都没有。开封一瓶试用,根本就是与他宣传视频天地之差,怀疑商家要么给我发了假货,要么就是虚假广告宣传,夸大广告宣传。
投诉进度
用户评价
2020-10-12 18:06:05
品牌评分
品牌评价
快手平台偏袒商家,无法公正公平的保障消费者权益,肆意妄为的侵害了消费者利益,这简直就是在与我国宪法明目张胆的挑衅,还望相关部门提起重视。一个人被骗的金额的确不多,才30元,可是如果是1亿人被骗呢,那这伙骗子轻轻松松通过一场直播就可以骗到消费者30亿。
企业完结
2020-10-12 10:07:22
解决方案
退货退款,解释
处理结果
用户要求先退款在退货,按照平台规则无法满足用户诉求。商家已经同意退款,请用户先邮寄商品,在商品签收之后7天内商家退款。
用户补充投诉
2020-10-06 13:43:16
补充内容
快手科技居然一直拿电脑录音与我通话,每次通话内容都一样,我今天才听明白与我通话的就是电脑录音,这快手科技简直不把我们当人对待,有没有相关部门来整治一下,规范一下这个网络平台?卖假货没人管,反过来不定时的来骚扰我这个被骗的人,最可恨的是居然利用电脑录音骚扰我。
用户补充投诉
2020-10-05 19:59:59
补充内容
2020年10月5日上午9.16分这个电话号133****3596自称是卖货的商家给我打来电话,态度很不友好的质问我有什么问题想干什么,我就如实告诉了对方商品没有广告效果属于假冒伪劣产品要求退货,对方告诉我退货可以运费自理,我质问他假冒伪劣产品也要我付运费?这个金牛电商还没有正规的退货申请渠道,运费不赔我,退货还得通过短信给我发送地址,没有安全感可言,感觉彻底的被骗了。
用户补充投诉
2020-09-28 17:51:46
补充内容
不论怎么留言,都没人回话,快手官方客服也好几天了,没有一点音讯。
企业跟进
2020-09-21 18:04:51
跟进内容
您好,已收到您反馈的问题会尽快安排核对,请您耐心等待。
平台跟进
2020-09-21 17:55:37
平台审核通过
2020-09-20 19:37:39
用户发起投诉
2020-09-20 19:37:37
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快手直播卖货,快手小黄车,没有几个卖好货的,而且还没有售后保障,被骗了只能自认倒霉,投诉无门,证据难以收集