宁波欧楠电子商务有限公司在京东平台出售的冰箱存在以旧充新卖，存在欺诈行

2020-09-21

已完结

本人在京东平台选择欧楠电器专卖店购买奥克斯冰箱，拆进去仔细查看后发现到处都灰尘，有而且都是脏的，联系客服说我已签收不处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-28 09:43:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-26 15:18:17

申请原因

京东已帮忙解决了

企业跟进

2020-09-24 00:14:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-21 16:16:36

消费保投诉平台审核通过

2020-09-21 14:47:31

用户发起投诉

2020-09-21 14:47:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

698.00元

投诉编号：

94715420

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