拼多多购买的奥迪q5l电动踏板存在质量问题

2020-09-22

已完结

在拼多多平台购买的奥迪q5l踏板，由于产品质量问题（商家平台已检验过）拼多多平台同意退货退款，但商家一直以使用过为由拒绝退款，产品为商家包安装产品。现在我商品已经邮过去，半个月了平台一直未解决。之前答应过我的退货退款以及运费和拆卸费也没给我。而且商家之前承诺无损安装，现把我新车护板全部剪损。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-24 09:14:51

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-23 14:17:36

申请原因

收到退货，退款，安装费，拆卸费

消费保投诉平台跟进

2020-09-22 15:40:48

用户补充投诉

2020-09-22 13:26:01

补充内容

这是拆卸费，与运费凭证

消费保投诉平台审核通过

2020-09-22 13:20:50

用户发起投诉

2020-09-22 13:20:48

投诉信息

拼多多

投诉问题：

产品质量缺陷运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

94715906

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