京东购买兰蔻化妆品出现过敏等皮肤问题,京东与厂家相互投诉申诉至今不解决

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20年8月20号晚在京东商城购买兰蔻化妆品,使用后立刻脸上出现,去医院检查诊断医院诊断红斑丘疹,接触性皮炎,治疗后好转。厂家虽然给予退货退款,但因为产品问题造成的过敏皮炎等问题产生的治疗费用,一直不解决,相互推诿已经一个月,要求赔偿治疗费用。

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