淘宝环亚玻璃科技的商品标题误导消费者并拒绝全额退款

已完结
该商家的商品标题很难不让人理解为此页面商品都是“钢化玻璃”,于是在和店家协商尺寸时没有提及是否钢化。下单4小时32分钟后,为确认,我问及商家玻璃是否钢化(此时商品还未发货),店家于我问后1小时03分后才回复我,而此时商品已经发货。 后续询问过程中,商家表示该商品为定制商品,商品已发货,不支持七天无理由退货,是我在买前没有说清楚才导致这件事情发生;而我认为商家标题页面涉及诱导、欺骗消费者行为,并且自己不及时解决消费者的疑问到最后订单出现问题却将原因全部推到消费者身上,商家极不负责任也极其狡猾。 在协商过程中,商家看似大度地说双方都承担一些损失,他退我30元(商品50元,运险费0.45元),说我算上邮费其实我只损失了10元,而他损失了30元。实际上,首先,我买了运险费,根本不需要我承担运费;其次,我买的商品量并不多,也不是什么少见的规格,商家完全还有可能以50元的价钱再次卖出,毕竟在我一开始咨询商品详情时,我想买5mm厚度的玻璃他却表示我即使下单5mm的也只能做****的给我,当我表明无意购买的想法后他又变脸说能做5mm的,我完全有理由怀疑****厚度的玻璃是别人退的货。商家表示标题的意思是此店可以做钢化玻璃,所以写上了,我在买前就应该说清楚,可这家店也能做5mm的他为什么不说?不把所有厚度都写出来他也可以写厚度范围,还是我后期对比询问才得知有我所需要的厚度,所以我觉得店家所说“标题是能做的都会写上的”并不属实,无法说服我。商家这种言而无信,唯利是图的恶劣行为相当丑恶,我必须投诉他以维护广大消费者的合法权益! 我并没有不讲道理,也不是胡搅蛮缠,只需商家退回我原支付的金额即可,其他的我不想追究,毕竟我忙着为祖国社会主义建设添砖加瓦,没空与这种人纠缠。

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