京东无故取消订单 网友保保 2020-09-27 已完结 未和我取得联系、沟通的情况下,莫名其妙、无故取消我的订单。典型的店大欺客。 投诉进度 企业完结 2020-09-29 10:23:19 解决方案 解释 处理结果 您好,由于您在臻味自营旗舰店购买的订单,经核实由于厂商反馈原材料短缺,导致订单商品无法上产及发货,涉及订单无法发货,因多次联系未能联系上您,故我们已安排优先为您退款,为了表达我们的歉意可联系我们为您申请30元的补偿,希望能得到您的谅解,感谢您的支持与理解。 平台跟进 2020-09-28 10:08:54 平台审核通过 2020-09-27 12:56:35 用户发起投诉 2020-09-27 12:56:33 展开全部