货物破损安能物流公司不受理

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我们公司于9月12号从广西象州县安能物流公司发了一批货,9月16号到货,因为入厂需办理手续,接货人员直接在厂门口收货,为了方便先签收让快递员走了。后面接货人员把货物用叉车从大门口叉到仓库,到仓库拆开箱子外的塑料膜后才发现里面的货被压扁了一大半,当时就用手机拍照了。现在已向物流公司申报,客服一直以已签收为由未受理,我们可以向物流公司提供照片和监控内容,整个提货过程和货到厂后验收的过程都有,证明货是在入厂前就破损,已签收就不受理不行吧,不得看具体情况吗?

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签收的时候外面缠膜缠的好好的,签字也只是表示已经收货而已,咋的,都是普通人又没有透视眼,签字了就不认账,你们送货人员也没有提醒啊?大多时候打感情牌让收货人员体会物流公司的人的不易,时间紧,后面拆包装了有问题就拍拍屁股不理人了?那以后你们物流公司能不能加个规定,所有物流人员等客户验货后再走,只知道约束客户,对自己物流人员放松的很
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处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的单号:3003****1687破损理赔此件经核实货物正常签收后反馈破损,我司无法申请仲裁理赔处理,无法赔付。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
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