京东的产品质量差，卖假货。导致皮肤过敏

2020-09-28

已完结

产品质量差，售后不作为。产品明显是假的，与之前购买质地完全不同，导致使用过后皮护过敏。

投诉进度

企业完结

2020-10-16 16:35:10

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-09-29 17:34:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-29 14:20:55

消费保投诉平台审核通过

2020-09-28 19:34:25

用户发起投诉

2020-09-28 19:34:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94718782

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