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盲盒星球app发假货不退款
2020-09-29
已完结
盲盒星球app发假货 客服说他只是客服部门其他部门他不清楚 我一遍一遍的排队等客服 一遍一遍的重复问题 但是客服没有理我
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:48
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-09-30 11:59:21
补充内容
我问客服为什么发假货 他回答说: 我是客服部门 其他部门我不清楚 还有比这更滑稽的对话吗?我买到了假货客服不能解决 我要坐飞机去你公司 去你老板家里 去问谁做出来的这个假货???盲盒星球快倒闭吧 别祸害人了 真的 中国企业的名声就是你这种臭虫祸害的
平台跟进
2020-09-29 20:34:23
用户补充投诉
2020-09-29 14:00:15
补充内容
无法提供正品证明 我维权都不想了 只要他们提供正品购买证明 发货证明 可是客服无法提供 不给解决 依然在重复没有任何意义的对话 浪费我的时间
用户补充投诉
2020-09-29 13:05:15
补充内容
如果商家坚持是正品的话,希望把采购记录和正品证明给我看,不要只是一句正品逼疯消费者
平台审核通过
2020-09-29 11:48:13
用户发起投诉
2020-09-29 11:48:11
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投诉信息
盲盒星球
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
42.00元
投诉编号:
94719005
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