收到盲盒星球的物品包装破损严重，客服不予处理还要求我打开，但是盲盒产品我一单打开商家又会说影响二次销售

网友保保_3qtWUoJQ 2023-03-25

已完结

收到的物品包装破损严重，客服不予处理还要求我打开，但是盲盒产品我一单打开商家又会说影响二次销售，诱导消费者自己操作损失掉维权的权利，而且平台并没有电话联系方式，售后服务完全欠缺机制，建议强制下线此公司，以及已经几个月过去了我还有一个盲盒没有发货！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-10 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-25 16:00:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-25 15:02:42

用户发起投诉

2023-03-25 14:24:30

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