投诉盲盒星球不退款，未成年购买未发货也没解决问题，给兑换了礼券

网友保保_rBK2y67n 2023-08-12

已完结

2022年1月30号家中孩子在盲盒星球小程序抽了个盲盒，付款49元，因为未支付运费，商家未发货，现在找不到退款选项，商家把未发货兑换成了礼券，没有可退款入口。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-09-26 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-08-12 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-12 00:45:43

用户发起投诉

2023-08-12 00:40:53

投诉信息

盲盒星球

投诉问题：

礼券/赠品问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49元

投诉编号：

96212783

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