投诉盲盒星球预售款盲盒到了预售时间迟迟不发货问题

网友保保_lu75e6RO 2023-03-29

已完结

订单编号20****03****0006至20****03****0013，当时抽了8个，结果都是一样的款就算了，预售日期写的3月20号，这个从订单编号也能看出来，订单详情里面简单的不行，什么关键信息都找不到痕迹，包括下单时间啊，预售时间啊的，也没有退款按钮。到了规定日期提交发货结果都8个工作日了还是没发货，条款写的6个工作日内发货，纯属于骗人的，要求全额退款，8个订单共计239.2元，具体见图片，因为它系统订单什么信息也看不见，只能提供这些证据，相信也不是第一次被投诉了，也都明白怎么回事，赶紧退款相安无事，要不投诉到底。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-14 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-30 11:20:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-30 10:26:49

用户发起投诉

2023-03-29 18:47:25

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