在京东买的沙发质量太差，没坐几次就坏了

尘埃 2020-09-29

已完结

沙发19年10月买的，这两天才入住新家，没坐几次沙发就坏了。要求商家退货！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-13 09:24:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-13 07:06:12

申请原因

师傅已经上门维修。

企业跟进

2020-09-29 16:46:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-29 14:20:55

消费保投诉平台审核通过

2020-09-29 14:12:44

用户发起投诉

2020-09-29 14:12:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2980.00元

投诉编号：

94719084

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