京东和京东高好卫浴旗舰店，马桶冲不干净，退货退款
已完结
在京东商城高好卫浴旗舰店购买的智能马桶，商家要求水压0.07-****。我家中水压达到要求，但是每次如厕都冲不干净，因为装修放味没有入住，入住后发现此问题，要求退款商家以时间太长为由拒绝，京东客服包庇商家不进行实质上的措施。申请售后5分钟被商家关闭售后单。出售马桶没有水效等级，现在就是虚假宣传和质量问题都不能退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
商家已退全款
用户补充投诉
补充内容
现在京东赔付300元，300元可以买智能马桶么，这是不是纵然商家？白纸黑字写的水压要求，师傅上门测量的都不算证据？京东还说法务什么的，威胁客户么？现在就是以时间太长不处理，我就想问问谁家刚装修完不散味就直接入住的。而且我3月份安装，4月份就向客服反馈了充不干净，当时也没给我处理，就搪塞一句火气大
用户补充投诉
补充内容
现在商家找的师傅已经上门检测了，师傅说我家的水完全满足条件
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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