美团外卖为虎作伥，一家独大，视客户利益不顾！拒绝退款也不送餐
网友保保
已完结你们骑手7点55晃我！56我打过去拒接我，57我又打过去说他到了，但是找错了，我说找不到你问门卫，你超时了你不知道吗！然后你们骑手说话特别牛b，理由就是订单那么多，wc你祖宗十八辈！你订单多是我让你接的？你取到餐在那呆了十分钟才开始移动，到了我附近就开始反反复复画圈！谁都知道大润发附近订单多！那你特么先送还是先取没脑子吗？你们美团不培训吗！不会道歉吗？餐我没收到！申请退款被商家拒绝，商家让我申请客服介入，我很无语，我们消费者眼中，你们商家和平台才是一体的，因为商家是你们找的，但是这种售后问题竟然最后落在消费者头上，那我请问你们美团外卖是为商家服务！还是帮助商家为我们提供送餐服务！这样没损失的，第一位受保护的是商家，我们消费者钱也拿了，餐也没了，那我们出钱养活你们欺负我们自己吗？电话客服和在线客服只会说一句话，五块心意红包吧，不行？那就等专员吧。甚至连起码的先把款退了都做不到！只为了保护商家没有损失！让她送餐说联系不到骑手，那我们是肉包子打狗？我们用你们美团外卖是为了什么！不是为了拿钱挨饿！ 你们所谓的投诉部客服，首先说对骑手会进行扣除奖金，限制接单，然后把我的退款订单取消！给我15元充值卡。我说这十五元不就是我昨天的餐费吗？你们退给我不是应该的吗？这就是你们的处理方案？然后你们客服说那我申请一下，一分钟过后，说可以给我退款然后外加15元充值卡，我说那你们对骑手怎么处理，他的意思就是处理结果不能告诉我们，我说那我怎么知道你们处理了？最牛逼的对话开始了！然后这个客服回答我，那女士，既然你对我们的赔偿方案不满意，我们也没办法，但是15元和充值卡我们为你保留，你随时可以再来联系。我说那不对啊，那钱本来就是我的，不管我同意不同意你们的处理，你应该先把我的钱给我，凭什么跟你们的赔偿方案挂钩！我不同意赔偿！你就连我的钱也敢不给我退！这就是你们美团的最后处理结果！甚至一开始觉得客户一晚上一上午的时间，竟然要把钱退回来就算了？你们的赔偿我不接受！投诉订单不要完结，因为你们没给我任何赔偿方案！
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