饿了么点单时选择了一次性筷子，价格1元，但没送到，退款只退了0.8元

2020-09-30

已完结

点单时选择了一次性筷子，价格1元，但没送到，退款只退了0.8元

投诉进度

企业完结

2020-10-01 15:57:57

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案，烦请您认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电饿了么客服热线10105757。

用户补充投诉

2020-10-01 14:15:45

补充内容

客服已联系过，但告知因为后台系统的关系无法将未退还的0.2元退回本人账号，且交涉无果。

企业跟进

2020-09-30 20:14:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-30 20:04:23

消费保投诉平台审核通过

2020-09-30 14:57:22

用户发起投诉

2020-09-30 14:57:20

投诉信息

饿了么

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.20元

投诉编号：

94719504

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