饿了么购买三明治发现头发，平台拒绝处理

网友保保_kvolm2wK 2025-05-08

已完结

饿了么买的金*鱼三明治里面有一根头发，平台拒不受理，拖延消费者，客服消极怠工

投诉进度

用户申请完结

2025-05-09 16:31:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 22:39:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 22:39:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-08 21:41:25

补充内容

已解决

用户发起投诉

2025-05-08 18:22:44

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

28元

投诉编号：

98792679

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