饿了么骑手因发件人问题被扣款申诉失败要求退款
网友保保_f4lewALQ
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我是饿了么骑手，昨天在饿了么平台接了一个帮送单，我到了发件人地址后一直联系不到发件人，然后发件人突然把订单给取消了，然后平台扣了我6块钱，我打电话给饿了么客服反馈这个情况，客服说给我记录，然后我在app上进行申诉，结果申诉失败了。我要求平台退还我扣款的6块钱，因为订单不是我取消的，不是我的责任，是发件人的问题，对方一直不接电话，凭什么扣我钱？而且我到了发件人地址。
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继续投诉，我让客服备注的是12点半到1点半，晚上7点以后跟我联系，因为我上班接不到电话，你们客服下午2点和3点跟我联系是什么意思？而且二次申诉还是失败了
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