淘宝网客服,商家Mo精品女装

已完结
9.17号在淘宝店购买一条七分喇叭裤,出现剪裁做工问题两条裤腿都是歪的,申请退货后商家说扣眼剪开拒签,退货前商家店铺没有任何说明剪扣眼不退货!多次找商家协商,商家从头到尾不承认商品本身存在剪裁做工问题,一再强调剪扣眼影响她二次销售,商品退回后商家拒签我就申请客服介入。淘宝客服一天后打电话给我说驳回我的诉求,要求我全额还款给淘宝商家!我跟客服解释过至少2次以上,裤子两条腿是歪的剪裁做工问题所以退货,客服却说她看不出裤子有问题,没有破洞开线就不能退货!真的是很气愤不是几十块钱的事,淘宝平台明知道商家卖残次品却视而不见,图片很明显这样的残次品还要在二次销售,这不是欺骗消费者强买强卖吗!!!如果说责任商家售卖残次品在先,商家没有一点责任吗??凭什么让消费者承担所有责任!!! 希望315平台能帮助我们消费者维护自己的合法权益!!!

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