本人9月29号京东平台购买空气净化器，卖家明年明有货却拒不发货

网友保保 2020-10-01

已完结

本人9月29号京东平台购买AL****ES德国进口空气净化器家用除甲醛去异味卧室母婴儿办公室原装欧朗德斯M9 宝石青净化器，订单编号12****80****50，卖家明年明有货却拒不发货，当时下单前还明确问了客服是否有现货，客服说有，我才下单，及时他没有货应该下架商品，而商家还在上架销售，属于欺诈行为，忘领导管理严查

投诉进度

平台完结

2020-10-05 14:32:31

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-04 15:03:11

申请原因

卖家给我发货了

用户补充投诉

2020-10-01 20:04:10

补充内容

卖家声称没有货，却在另一个订单发货，属于欺诈行为，订单号132****21257，虚假发货。我所正常购买订单却拒不发货，忘有关部门严肃处理

平台审核通过

2020-10-01 14:38:13

用户发起投诉

2020-10-01 14:38:11

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