淘宝网上买娃娃，实物与照片严重不符，商家已剪包装，欺*平台为消费者拆。

2020-10-02

已完结

虚假宣传，严重伪劣产品，严重欺*消费者权益。要求商家退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-09 09:19:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-08 10:20:27

申请原因

己收到企业对商家退货退款134.27元。

消费保投诉平台跟进

2020-10-05 16:05:58

用户补充投诉

2020-10-04 17:26:06

补充内容

实物与描述严重不符

消费保投诉平台审核通过

2020-10-02 19:45:19

用户发起投诉

2020-10-02 19:45:17

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

134.27元

投诉编号：

94720358

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