怪兽充电装置故障，不止我一台机器归还不了，检修不及时，服务不及时
已完结
昨天接了充电宝，因为充电宝充不进电，没五分钟我就归还了，当时就进了怪兽充电宝的官方小程序里查询如何解决此类问题，没有专人客服和售后处理此类型的问题，反馈问题得到的是人工智能客服的回复，三块钱半个小时的充电费用，虽不说多贵，但是服务与消费不成正比，投诉反馈无门
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已联系上怪兽售后客服，这边已经帮我取消了正在进行的订单，并取消了扣费，所以申请取消投诉
用户补充投诉
补充内容
图片内容：以下是昨晚到今早的一个订单计费情况，因昨晚一直没有归还成功，现在还在扣费中。下图充电柜右边第二排的充电宝是我归还的，放进去后一直没有亮灯，打开怪兽充电宝小程序，还显示在扣费中，但充电宝已经在里面抽不出来了。描述事件：租充电宝，因为充电宝电充不进去，五分钟内归还。归还后还显示扣费，与租充电宝的门店的店家协商好了这个事情，她们找不到电源在哪，无法按程序指引的解决方法解决充电宝归还问题，后程序上都是智能客服（非人工客服）无法解决问题，程序内也没有可以联系的维护程序人员的电话及投诉电话，使用感极差，服务也极差。
消费保投诉平台审核通过
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