得物扣除58元违约金
网友保保
已完结付款时并未看到取消订单需要扣除58元的字眼，没有收到货为什么要扣除58元，其他平台买东西都不用
投诉进度
用户申请完结
2020-10-12 20:02:45
申请原因
已解决已退款
企业完结
2020-10-11 15:13:32
解决方案
其它
处理结果
您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
用户补充投诉
2020-10-09 19:51:23
补充内容
请打电话198****6268
企业跟进
2020-10-09 15:03:21
跟进内容
您好，已为您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2020-10-08 14:37:11
平台审核通过
2020-10-06 18:38:29
用户发起投诉
2020-10-06 18:38:27
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