9.19号拿去寄9.27才显示揽收，EMS至今物流无更新，快递员不理

网友保保 2020-10-07

已完结

9.19把包裹拿去寄，一直没显示揽收，问快递员态度差、不帮忙找包裹说不知道丢去哪里了，9.27终于找到包裹显示有物流，但物流情况一直无更新一直停留在深圳（深圳发出），询问快递员快递员不回复一直说不知道。9.19到今天10.7，超过半个月，我顾客对我的信任也极度下降，令人气愤。麻烦帮我解决此事，谢谢！

投诉进度

平台完结

2021-03-25 20:46:49

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-10-08 15:46:22

平台审核通过

2020-10-07 10:32:14

用户发起投诉

2020-10-07 10:32:12

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