去哪儿不允许取消订单

网友保保_be291baf 2020-10-07

已完结

由于女儿学校出了通知，尽量不要出川，可是之前我们已经在去哪儿网上定了机票和酒店，可是去哪儿网不允许取消订单。

投诉进度

企业完结

2020-10-10 12:13:08

处理结果

经核实，此单消费者反馈要求取消订单，多次申请商家无法免费取消，消费者不认可，协调失败

企业跟进

2020-10-09 11:10:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-09 09:40:11

消费保投诉平台审核通过

2020-10-07 14:18:44

用户发起投诉

2020-10-07 14:18:42

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5859.00元

投诉编号：

94721999

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