淘宝购买手机 商家让全款红包支付 快递两次寄错地址 退款不予回复

网友保保 2020-10-11

已完结

卖家存在欺骗行为,利用发红包有优惠、赠品忽悠，买家头脑发热被该卖家蒙骗,无予事实评论，是买家的过错。 两次发货收货地址错误，第一次寄错地址，商家又联系快递员寄回去，跟我说重新寄一个，在我又强调一遍地址后，给我的一个快递单号显示收件人是位杜先生，收货地址还是错的，我联系了派件员，派件员说这不是我的快递，以下图片有卖家行骗的证据! 这个问题很严重,望工作人员落实处理好，感谢。 主动联系卖家无任何动向消息回复处理问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-12 17:55:41

用户补充投诉

2020-10-11 21:12:13

补充内容

麻烦尽快处理 感谢

平台审核通过

2020-10-11 02:35:02

用户发起投诉

2020-10-11 02:35:00

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