淘宝88VIP会员特权虚假宣传，售后不退款，拖延，投诉无门

网友保保 2020-10-11

已完结

淘宝网88VIP会员页面宣传有运费险特权，淘票票买一送一等特权，点开却没有清晰明确的解释，点击立即开通后，直接跳转付款页面。在付款之后再来查看自己的运费险特权发现，是需要另外购买月卡，所谓的闪退等功能即使不开通88会员之前一直都是可以的。所以所谓的运费险特权其实就是误导消费者。而淘票票会员卡，购买当天显示可以买一送一。三天后发现淘票票特权卡在特权列表里已找不到了，买一送一更是没有。88会员卡有误导，虚假宣传的成分。和淘宝小蜜以及专业客服沟通后，没有任何说法，不给退款，常常联系不上。我现在只要求退款，其他赠送的特权我一个都没有领取。投诉无门。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-10-14 10:00:58

补充内容

霸王条款，付款后不让退款，付款前没有任何提示。淘宝商家还七天无理由退货呢。

平台跟进

2020-10-12 17:55:41

平台审核通过

2020-10-11 19:12:29

用户发起投诉

2020-10-11 19:12:27

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