韵达快递长时间不更新物流，以及处理问题没有时效性

网友保保 2020-10-12

已完结

本人于10月4日晚上下单买了商品，因搬家需要，按正常物流10月8日能收到，但是快递10月6日到本地转运中心后，一直到10月9日没有更新物流，所以改了新地址，询问商家及物流客服，都是催一下，没有对不更新物流做出任何解释，10月9日投诉结束后，快递当天发到旧地址，并发了短信，因改了地址，没有取件，客服也说地址已经更改，10月10日，仍查不到最新物流，一直显示联系不到本人，但没有收到任何电话，11号联系物流查询，说是更改地址物流不显示，让帮忙查询，也没有任何回复，12日再次致电，也是相同回复，请韵达给出三天未更新物流的原因，及相应的赔偿。（搬新家，买了枕头，因物流原因，8号－12号都没有好好休息）