别样买的蔻驰包包裹破损多处皮面及五金划痕卖家拒绝退货退款拒绝补偿修补费

网友保保 2020-10-12

已完结

别样买的蔻驰包包裹破损多处皮面及五金划痕卖家拒绝退货退款拒绝补偿修补费，划痕图片见下图，收到的包裹就是破损的，下图也已经上传，中间还被海关扣税税款及附加费用见下图，与客服协商多处刮痕他们让我自己找店询问价格，本人在淘宝修奢侈品的店铺询问两家后，给到他们一家要640元一家要620元，他们反应之后说只能给到我120元！？非常过分！说退款还不给退，这不是霸王条款吗？在你家买的新包这么多刮痕，换做你自己用这么多钱买个旧的你愿意吗？？要求退货退全部款！2824.97（包钱）➕565.13（税费）

投诉进度

平台完结

2021-01-12 17:59:03

处理结果

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平台跟进

2020-10-12 15:13:40

用户补充投诉

2020-10-12 10:58:17

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平台审核通过

2020-10-12 10:57:31

用户发起投诉

2020-10-12 10:57:29

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