安能货物寄出前完好无损到货损坏不赔

2020-10-12

已完结

本人于2020年8月11日从深圳寄出芝华士真皮沙发一件。寄出前货物完好无损，8月15日收到货后发现真皮破损，寄出前已有保价10000，事后破损却以外包装完好为由概不赔偿，企业收取保价费货损却不赔偿这样的操作行径，有何意义？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-15 15:02:24

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-15 10:02:44

申请原因

收到商家赔200元。现在申请结案，感谢消费保。

企业跟进

2020-10-13 17:43:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-12 20:01:06

消费保投诉平台审核通过

2020-10-12 18:17:29

用户发起投诉

2020-10-12 18:17:27

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

94724072

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