因安能物流运输不妥当,未保护好货物,导致货物损毁未能按保价金额赔偿。

已完结

6.16号安排寄出,6.29号客户反应说机柜淋了雨,机器内有水出来,导致客户拒收,后面进行理赔,第一次理赔结果不满意,后面说理赔1000元。不满意这个理赔结果,我机柜1台价值在10350元,只理赔1000元,这维修费都不够。而且也不止1台机柜在安能物流给损毁,在这台机柜损坏当中,另外也有一台机柜在你们运输当中出了问题,一开始你们反应只是说机柜轮子坏了 电源线断了,后面想着不理赔就直接退了回来,但我们收到货实际机柜已被安能物流严重撞坏,机柜完全变形,这台压根直接报废了,这点可以说明安能物流当时也直接隐瞒了机柜的状况,让我们签收了才发现。我已2台机柜在你们安能物流损毁,1000元能赔偿我们什么?2台机柜价值都在2万多。一家那么大公司?为啥理赔跟投诉都没法给客户一个交代?一拖再拖,现在都要过几个月了都没能给我们完美处理好。

企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,对于您反馈的问题单号:3003****7998破损理赔。此件电联投诉人罗女士,告知客户经网点协商,我司最终赔付600元,并且免去客户运费995元,共计1595元,客户不接受,坚持要求赔偿5000元,我司无法满足。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
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