京东客服承诺我不履行 网友保保 2020-10-16 已完结 购买笔记本电池,联系客服明确告知我可以用,更换电池后原电池扔了,发现新的电池根本冲不进去电,现在又再次告诉我不兼容,更换电池来回拆机损失费,重新购买电池差价需要补偿给我 投诉进度 用户评价 2020-10-30 18:21:22 品牌评分 品牌评价 未解决问题 企业完结 2020-10-21 15:10:12 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已协调商家与您沟通解释,商品可支持售后退货,暂无法申请额外赔付,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-10-16 15:45:59 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-10-16 15:09:40 平台审核通过 2020-10-16 14:28:11 用户发起投诉 2020-10-16 14:28:09 展开全部