EMS快递停留4天，没有任何信息也没有物流解释

2020-10-18

已完结

快递13号寄出，今天第6天，快递还在同一个位置停留了4天，ems 也没有解释或者主动联系，服务差，太差，我现在都不知道这个快递怎么样了，请投诉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-10 20:13:41

处理结果

经消费保协调，EMS回复：该件已电联客户，137****6548电话无人接听。邮件疑似丢失，责任在南京枢纽，我司电联收件人6548，表示已知悉，卖家已同意给其退款。

消费保投诉平台跟进

2020-10-19 09:45:29

用户补充投诉

2020-10-18 09:54:52

补充内容

我要求退货退款

消费保投诉平台审核通过

2020-10-18 09:52:40

用户发起投诉

2020-10-18 09:52:38

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

26.90元

投诉编号：

94726452

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

EMS身份证寄丢且赔偿不合理申诉被草率结案

EMS丢件不赔偿且投诉无回复，要求赔偿与道歉

已完结

2025-05-06

EMS包裹签收后未收到，客服无法联系，怀疑货物丢失

EMS寄送物品丢失仅赔21元，要求赔偿原价161元

已完结

2025-05-06