国航无法识别乘客购买同一人,同一航班多张票?
网友保保
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本人打算去重庆开会,自己购买了国航北京到重庆的往返机票。把航班信息发给会务组,希望会务组能够按时接机。会务组误认为我让他们订机票,结果又定了一套往返机票,而且在订票过程中没有提示会务组同一个身份证和姓名的人在同一航班上已经定了一张机票。我认为航空公司没有尽到提示告知义务。应当全额退款!
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本人打算去重庆开会,自己购买了国航北京到重庆的往返机票。把航班信息发给会务组,希望会务组能够按时接机。会务组误认为我让他们订机票,结果又定了一套往返机票,而且在订票过程中没有提示会务组同一个身份证和姓名的人在同一航班上已经定了一张机票。我认为航空公司没有尽到提示告知义务。应当全额退款!