天猫商城,莞派旗舰店,虚价宣传售卖与商品材质描述完全不符的商品

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商家售卖的商品,标题宣传描述为“液态硅胶”材质手机壳,但实际商品是热塑性聚氨酯弹性体。(TPU)材质,并非液态硅胶,且没有半点硅胶(HTV)材质特性,因液态硅胶材质具有很高的弹性,且防滑阻尼感很强,如同胶皮、橡胶类材质。 但商家却以普通 软热塑性聚氨酯弹性体(TPU)材质手机套,冒充液态硅胶材质售卖。 且在我与客服商品购买前多次沟通后,商家还执意说售卖的是液态硅胶,在收到商品后我发现商品是非液态硅胶材质,而是TUP材质,的情况下执意拒绝和不受理我合理的退货退款赔偿我退货运费的售后申请。 故此我仅个人怀疑商家刻意消极处理。我的退货申请与运费赔偿,由于电商平台线上提交审核凭据仅支持图片、视频、文字,所以商品材质类售后问题无法通过以上方式之间判断,因此可能成为商家的消极售后的原因,故此只能恳请315消保平台给予我消费权益的保护,我愿意配合315消保平台提供我购买时的产生的一切与本次交易有关的信息.

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