完美日记京东自营店产品与体验店不一致

2020-10-21

已完结

京东自营售出产品酒精味严重体验店购买没有酒精味产品内部也不一致

投诉进度

企业完结

2020-11-13 11:44:51

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您解释商品支持线下检测，商品已过退换周期不支持退货，如使用存在问题可提交售后服务单为您处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-10-23 09:38:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-22 14:42:00

消费保投诉平台审核通过

2020-10-21 23:52:22

用户发起投诉

2020-10-21 23:52:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

79.00元

投诉编号：

94728357

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